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FAQ

Domande frequenti

Noi di Cymber Metal crediamo nella massima trasparenza. Di seguito trovate le risposte alle domande più frequenti che riceviamo dai nostri clienti in tutto il mondo. Tutti i materiali sono certificati ISO 9001:2015 e ogni lotto viene testato da SGS.

Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ) per le leghe di rame e alluminio?

Non abbiamo un quantitativo minimo d'ordine (MOQ) rigido per gli articoli in pronta consegna: è possibile ordinare anche solo 50 kg. Per i pezzi personalizzati lavorati a CNC, il MOQ parte da 10 pezzi. Contattateci per maggiori dettagli.

Fornite i rapporti di ispezione di terze parti SGS per ogni lotto?

Sì, ogni singolo lotto viene ispezionato al 100% da un laboratorio esterno di SGS. Il rapporto completo di SGS e il certificato di collaudo dei materiali (MTC) vengono forniti con ogni spedizione.

La vostra struttura è certificata ISO 9001:2015?

Sì. L'intero nostro sistema di produzione e controllo qualità è certificato ISO 9001:2015 e conforme alla norma IATF 16949, garantendo una qualità costante per i settori aerospaziale, navale, elettronico, petrolifero e del gas e altri settori di fascia alta.

Quali sono i tempi di consegna tipici?

I prodotti in pronta consegna vengono spediti entro 3-7 giorni. I pezzi personalizzati lavorati a CNC richiedono solitamente 10-20 giorni. Offriamo un servizio di consegna globale affidabile in 7-14 giorni per Stati Uniti, Europa e Asia.

Offrite servizi di lavorazione di precisione CNC?

Sì! Disponiamo di centri di lavoro CNC a 5 assi, elettroerosione e tornitura con tolleranze fino a ±0,02 mm e rugosità superficiale Ra 0,1 μm. Consulta la nostra pagina Attrezzature.

Quante scorte pronte tenete in magazzino?

Nei nostri magazzini situati nelle province di Jiangsu e Zhejiang, disponiamo di oltre 3200 tonnellate di leghe di rame e alluminio. L'inventario, gestito tramite il sistema ERP, viene aggiornato in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Quali modalità di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario (30% di acconto, 70% prima della spedizione) e lettera di credito a vista. Supportiamo pagamenti in USD, EUR e RMB.

Posso ricevere dei campioni prima di effettuare un ordine consistente?

Sì. Forniamo campioni gratuiti fino a 1 kg per la valutazione della qualità. È previsto solo il costo di spedizione.

Come garantite la qualità del prodotto?

Ogni lotto viene sottoposto ad analisi chimiche complete, test meccanici e ispezione al 100% da parte di un ente terzo certificato SGS. La tracciabilità completa, dalla materia prima al prodotto finito, è garantita.

Effettuate spedizioni negli Stati Uniti e in Europa?

Sì. Spediamo in tutto il mondo con consegna in 7-14 giorni negli Stati Uniti e in Europa. Sono disponibili le condizioni DDP (Delivery Duty Paid) e disponiamo di partner per l'assistenza tecnica a Los Angeles.

In quali leghe siete specializzati?

Siamo specializzati in una vasta gamma di leghe di rame e alluminio ad alte prestazioni, tra cui bronzo al nichel-alluminio C63000 e C95400, rame al berillio C17200, lamiere e barre collettrici in rame ad alta purezza, alluminio 6061/7075 e molte altre leghe.

Oltre alla lavorazione CNC di precisione, offriamo anche una gamma completa di servizi di produzione elettrica (barre collettrici in rame, componenti conduttivi) e trattamenti superficiali avanzati e servizi di galvanica. Consulta il nostro catalogo completo di prodotti e le capacità delle nostre attrezzature.

Come posso ottenere un preventivo?

È sufficiente cliccare su "Richiedi un preventivo ora" su qualsiasi pagina o inviarci via email il disegno/le specifiche. Risponderemo entro 2 ore nei giorni lavorativi.

Quali documenti di ispezione SGS può fornire Cymber Metal?

Cymber Metal può fornire rapporti di ispezione di terze parti SGS in base alle esigenze dell'ordine del cliente. L'ispezione può includere analisi della composizione chimica, test delle proprietà meccaniche, test di durezza, verifica della conduttività, controllo dimensionale, ispezione superficiale e verifica della conformità dei materiali. I rapporti SGS aiutano gli acquirenti globali a confermare che i componenti in rame, ottone, bronzo, lega di alluminio e lavorati forniti soddisfino le specifiche richieste prima della spedizione.

Potete fornire un servizio di screening SVHC per materiali in rame e leghe di alluminio?

Sì. È possibile richiedere lo screening SVHC quando i clienti necessitano di supporto per la conformità ai requisiti REACH. Lo screening SVHC aiuta a verificare se il materiale fornito contiene sostanze estremamente preoccupanti al di sopra della soglia applicabile. Questo è particolarmente utile per i clienti che importano materiali nel mercato europeo.

Fornite documentazione di conformità alle normative RoHS e REACH?

Sì. La documentazione di conformità RoHS e REACH può essere fornita in base alle esigenze del cliente e al tipo di materiale. Per gli ordini di esportazione, Cymber Metal può aiutare a preparare la documentazione relativa alla conformità, unitamente ai certificati dei materiali, ai rapporti SGS, ai documenti di imballaggio e ad altri documenti di spedizione.

Quali prove meccaniche si possono organizzare?

Le prove meccaniche possono includere resistenza alla trazione, carico di snervamento, allungamento, durezza, conduttività, controllo dimensionale e controllo della qualità superficiale, a seconda del materiale e delle esigenze del cliente. Per leghe di rame, ottone, bronzo, leghe di alluminio e componenti lavorati su misura, è possibile organizzare prove a supporto della conferma della qualità prima della spedizione.

Potete fornirmi un certificato di prova del materiale (MTC)?

Sì. Cymber Metal può fornire certificati di collaudo dei materiali (MTC) per i materiali forniti, ove richiesto. Il certificato può includere la qualità del materiale, lo standard, la composizione chimica, le proprietà meccaniche, il numero di colata o le informazioni sul lotto, le dimensioni e i risultati dell'ispezione. I documenti MTC aiutano i clienti a confermare la tracciabilità e la conformità dei materiali.

Quali standard di materiali supporta Cymber Metal?

Cymber Metal supporta i principali standard internazionali sui materiali, tra cui UNS, ASTM, EN, JIS, RoHS, REACH e requisiti specifici del cliente. Gli standard disponibili dipendono dal tipo di materiale, dalla forma del prodotto e dall'applicazione. I clienti possono inviare disegni, specifiche o requisiti sui materiali per conferma prima di effettuare l'ordine.

Potete aiutarmi a scegliere il tipo di materiale più adatto alla mia applicazione?

Sì. Il nostro team di supporto tecnico può aiutarvi ad analizzare la vostra applicazione, le condizioni di lavoro, la conduttività richiesta, la durezza, la resistenza, la resistenza alla corrosione, la resistenza all'usura e i requisiti di lavorazione. In base all'applicazione, possiamo suggerirvi leghe di rame, ottone, bronzo, leghe di alluminio adatte, oppure opzioni di materiali lavorati su misura.

Quali informazioni devo fornire per ottenere un preventivo accurato?

Per ricevere un preventivo accurato, si prega di fornire il tipo di materiale, lo standard, le dimensioni, la tolleranza, la quantità, i requisiti di finitura superficiale, i requisiti di lavorazione, l'applicazione, i requisiti di ispezione e la destinazione di consegna. Se si dispone di disegni o specifiche tecniche, si prega di inviarli insieme alla richiesta.

Potete offrire un servizio di taglio e lavorazione personalizzato prima della spedizione?

Sì. Cymber Metal è in grado di fornire servizi di taglio, rifilatura, spianatura, lavorazione CNC, foratura, tornitura, fresatura, trattamento superficiale e altre lavorazioni in base alle esigenze del cliente. Le opzioni di lavorazione dipendono dal materiale, dalle dimensioni, dalle tolleranze e dall'applicazione finale.

Quali documenti di esportazione potete fornire?

Cymber Metal è in grado di fornire la documentazione standard per l'esportazione, tra cui fattura commerciale, distinta di imballaggio, certificato dei materiali, rapporto SGS, certificato ISO, documenti di conformità, marchi di spedizione e altri documenti richiesti dai clienti. Ulteriori documenti possono essere discussi prima della spedizione.

È possibile tracciare i materiali per lotto?

Sì. I materiali possono essere gestiti e documentati per lotto in base ai requisiti dell'ordine. La tracciabilità del lotto consente di collegare il materiale fornito con i registri di ispezione, i certificati dei materiali, i rapporti SGS e i documenti di spedizione.

È possibile organizzare un'ispezione da parte di SGS prima della spedizione?

Sì. L'ispezione SGS può essere organizzata prima della spedizione in base alle esigenze del cliente. Gli elementi di ispezione possono includere composizione chimica, proprietà meccaniche, durezza, conduttività, dimensioni, condizioni della superficie, imballaggio e verifica della documentazione.